Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в запутанную историю с похищением и поиском бесценных полотен эпохи Ренессанса, а также в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается масштабная драма — стремительные и необратимые перемены, охватившие Европу в период между двумя мировыми войнами. Личные судьбы героев тесно переплетаются с великими историческими потрясениями, делая их свидетелями и участниками эпохальных изменений.